Ihr erster Schritt zu uns
Vielleicht überlegen Sie schon länger, sich Unterstützung zu holen, oder Sie befinden sich in einer belastenden Situation und wissen nicht, wie es weitergehen kann. Egal, an welchem Punkt Sie stehen: Wir unterstützen Sie dabei, die nächsten Schritte zu klären.
Unser Team für Aufnahme und Beratung gibt Ihnen Orientierung. In einem vertraulichen Gespräch klären wir gemeinsam, welche Unterstützung zu Ihrer Situation passen könnte und wie es weitergehen kann.
Das Erstgespräch: Unverbindlich und persönlich
Der erste Kontakt dient dem gegenseitigen Kennenlernen und ist unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und möchten verstehen, welche Unterstützung Sie brauchen. Wir erklären Ihnen, welche Angebote wir haben und wie die nächsten Schritte aussehen können.
Das ist uns wichtig
Kein Druck: Sie müssen nicht sofort entscheiden. Nehmen Sie die Informationen mit und überlegen Sie in Ruhe, wie Sie weiter vorgehen möchten.
Diskretion: Auf Wunsch kann das Erstgespräch anonym erfolgen. Sie müssen Ihren Namen nicht nennen, wenn Sie sich nur informieren möchten.
Barrierearm: Unsere Räume sind gut erreichbar. Sollten Sie nicht zu uns kommen können, finden wir eine andere Lösung.
So erreichen Sie unsere Aufnahme
Wir sind persönlich für Sie da. Unser Team für Aufnahme und Beratung beantwortet Ihre Fragen zu unseren Unterstützungsangeboten und erklärt Ihnen die nächsten Schritte.
Sprechzeiten der Aufnahme
Montag
10.00 — 12.00
Dienstag
15.00 — 17.00
Donnerstag
10.00 — 12.00
Kontakt
Telefon: 040 432 82 44 960
E-Mail: aufnahme@psthamburg.de
Gerne können Sie auch unser Rückruf-Formular nutzen.
Ihr Weg zur Unterstützung: Schritt für Schritt
Der erste Kontakt fällt oft nicht leicht. Deshalb möchten wir den Einstieg für Sie so einfach wie möglich machen. Gemeinsam klären wir, welches Angebot zu Ihrer Situation passen könnte und wie es weitergeht.
Auch bei Anträgen und Formularen lassen wir Sie nicht allein. Wir erklären Ihnen den Ablauf verständlich und begleiten Sie bei den notwendigen Schritten.
1
Kontakt aufnehmen
Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unser Rückruf-Formular. Unser Team für Aufnahme und Beratung meldet sich bei Ihnen und wir vereinbaren einen zeitnahen Termin für ein persönliches Gespräch.
2
Unterstützungsbedarf klären
Im Gespräch nehmen wir uns Zeit für Ihre aktuelle Situation und Ihre persönlichen Ziele. Gemeinsam klären wir, ob die Assistenz in der Sozialpsychiatrie (ASP), eine unserer besonderen Wohnformen oder ein anderes Angebot zu Ihnen passen könnte.
3
Antrag beim Fachamt stellen
Damit die Kosten für die Unterstützung übernommen werden können, ist ein Antrag auf Eingliederungshilfe beim Fachamt notwendig. Dabei unterstützen wir Sie:
- Wir helfen Ihnen beim Ausfüllen der Formulare.
- Wir besprechen mit Ihnen, welche Unterlagen benötigt werden, zum Beispiel ärztliche Berichte
- Wir bereiten Sie auf mögliche Termine beim Fachamt oder beim medizinischen Dienst vor.
4
Gesamtplankonferenz
Das Fachamt lädt häufig zu einem Gespräch ein. Dieses Gespräch heißt Gesamtplankonferenz. Dabei wird Ihr Unterstützungsbedarf offiziell festgestellt. Sie können in diesem Gespräch Ihre Wünsche äußern und zum Beispiel angeben, dass Sie von der PST Hamburg begleitet werden möchten.
5
Start der Unterstützung
Sobald die Bewilligung vorliegt, planen wir gemeinsam den Start der Unterstützung. Dies ist häufig bereits vor dem schriftlichen Bescheid möglich. Sie lernen Ihre feste Bezugsperson kennen und wir beginnen gemeinsam die Zusammenarbeit.
Häufig gestellte Fragen
Das Gespräch ist unverbindlich und auf Wunsch anonym. Sie müssen Ihren Namen nicht angeben.
Die Assistenz in der Sozialpsychiatrie (ASP) können Sie wahrnehmen, wenn eine diagnostizierte psychische Erkrankung vorliegt. Die qualifizierte Assistenz in besonderen Wohnformen richtet sich an Menschen mit Doppeldiagnose, komplexen psychiatrischen Hilfebedarfen und in der forensischen Nachsorge. In einem persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam, welches Angebot zu Ihrer Situation passen könnte.
- Antrag stellen: Stellen Sie einen Antrag auf Eingliederungshilfe beim Fachamt Eingliederungshilfe. Der Antrag kann formlos erfolgen. (Einen Beispielantrag finden Sie unter den weiteren Downloads)
- Voraussetzungen prüfen: Bei einer Neubeantragung der Eingliederungshilfe kann es sein, dass Sie auf die Zugehörigkeit zum Personenkreis von Menschen mit Behinderung (SGB IX §113) überprüft werden. Für diese Begutachtung werden Sie ggf. zu einem Gespräch bei einem Arzt des medizinischen Dienstes des Fachamts für Eingliederungshilfe eingeladen. Beim Fachamt erhalten Sie hierfür ein Formular zur Entbindung von der Schweigepflicht.
- Unterstützung planen: Das Fachamt Eingliederungshilfe wird Sie zu einer Gesamtplankonferenz eingeladen, bei dem geklärt werden soll, welche Unterstützung Sie benötigen und welche Hilfen passend für Sie sind. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wünsche und Vorstellungen, bezogen auf das Betreuungsangebot, einzubringen (z. B. Sozialpsychiatrische Leistungen durch die PST gGmbH).
- Bescheid erhalten: Sie erhalten einen schriftlichen Bescheid über die Hilfemaßnahme. Wichtig: Bitte reichen Sie eine Kopie dieses Bescheids umgehend an die PST gGmbH weiter.
Wir unterstützen Sie bei den notwendigen Schritten und erklären Ihnen verständlich, was zu tun ist.
Ja, oft rufen Angehörige, Freund:innen oder gesetzliche Betreuer:innen bei uns an. Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten, weisen aber darauf hin, dass die betroffene Person der Unterstützung zustimmen muss. Hilfe funktioniert am besten auf Basis von Freiwilligkeit.
Rückruf-Formular
Möchten Sie, dass wir uns bei Ihnen melden? Füllen Sie einfach die folgenden Felder aus. Wenn Sie Ihren Namen nicht angeben möchten, tragen Sie im Feld „Ihr Name“ einfach „Anonym“ ein.
Mit dem Absenden des Kontaktformulars akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen.
Ansprechperson Aufnahme
Alexandra von Haacke
Telefon:
040 432 82 44 960
E-Mail:
aufnahme@psthamburg.de.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte zu klären.
Downloads
Hier finden Sie nützliche Dokumente zur Vorbereitung.
