Ihre Rückmeldung – Lob, Kritik oder Anregung
Ihre Meinung ist uns wichtig! Mit Ihrem Feedback zur psychosozialen Betreuung helfen Sie der PST Hamburg, die Qualität und Begleitung weiter zu verbessern. Wir setzen auf eine offene, wertschätzende Kommunikationskultur und entwickeln unsere Arbeit kontinuierlich weiter – gemeinsam mit Ihnen.
Ob Lob, konstruktive Kritik, konkrete Verbesserungsvorschläge oder eine Beschwerde: Bei uns werden alle Rückmeldungen ernst genommen. Jede Erfahrung hilft uns, die psychosoziale Unterstützung in Hamburg noch verlässlicher und passender zu gestalten.
Feedback geben – so einfach geht’s
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Rückmeldung anonym oder persönlich zu übermitteln. Barrierefreie Zugänge sind uns wichtig – Sie entscheiden, welcher Weg am besten zu Ihnen passt.
1
Persönliches Gespräch
Sie können jederzeit Ihre Bezugsperson oder eine Fachkraft direkt ansprechen. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch dabei, Ihr Feedback schriftlich zu formulieren.
2
Schriftlich per Rückmeldekarte
Nutzen Sie unsere Rückmeldekarte, um Lob, Kritik oder Anregungen zu teilen.
Jetzt Kontakt aufnehmenSie können Ihre ausgefüllte Karte per Post senden oder persönlich in der Geschäftsstelle oder Begegnungsstätte abgeben.
3
Online: Rückmeldung anonym oder mit Kontaktmöglichkeit
Füllen Sie das untenstehende Online-Formular aus. So erreichen uns Ihre Anregungen einfach und sicher.
Anonymität & Datenschutz – Ihre Rückmeldung ist geschützt
Manchmal fällt es schwer, Kritik zu äußern. Wir nehmen jede Rückmeldung professionell, wertschätzend und vertraulich entgegen.
- Rückmeldung anonym möglich: Sie können alle Felder im Formular oder auf der Karte leer lassen, wenn Sie anonym bleiben möchten.
- Vertraulichkeit: Alle Angaben werden geschützt und nicht an Dritte weitergegeben.
- Transparenz: Geben Sie Ihren Namen und Kontakt an, informieren wir Sie zeitnah, wie wir mit Ihrem Feedback oder Ihrer Kritik umgehen.
Rückmeldeformular
Wir freuen uns auf Ihr Feedback zur psychosozialen Betreuung bei PST Hamburg.
Mit dem Absenden des Kontaktformulars akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen.
Ansprechperson Qualitätsmanagement & Konzeption
Wir schätzen Ihr Engagement und prüfen alle Rückmeldungen sorgfältig. Qualität und Weiterentwicklung sind uns wichtig.
Franziska Fuchs
Telefon:
040 432 82 44 90
E-Mail:
rueckmeldung@
Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung unterstützen!
